婴讯和象妈妈是什么关系？    

象妈妈母婴生活是上海婴讯信息科技有限公司旗下品牌。

 



象妈妈，一个关于母爱的品牌……

“如果爱是一种能力，象妈妈希望让母爱更有力量。” 

活在一个被人工智能、虚拟现实、机器人重构的世界里，最值得人类骄傲和珍惜的大概只有情感了。

凡间之爱种种，母爱是最无私和伟大的。但你可曾想过，母爱其实也需要被呵护和帮助？
做一个为母爱提供专业支持和服务的品牌是我们的梦想。
分娩后的妈妈身体虚弱、精神焦虑，为了孩子，她们还需要进行母乳喂养、照护baby、协调家庭关系，如果这时能为她们提供一种专业的、温暖的、接近于母爱的服务会有特别的意义和价值。

提供母婴护理和育婴的专业解决方案，成了象妈妈团队所有成员的共识和使命。

经过长达十个月的调研，产后妈妈对专业母婴护理和育婴服务的强烈需求，让我们意识到这应该是我们突破口。

但是，现实中的母婴护理和育婴是一个鱼龙混杂的市场，从业人员和机构诚信缺失，甚至没有道德底线，跳单现象比比皆是，月嫂整体素质不高，与暗黑市场那双看不见的大手博弈是可以预见的。这一度也让我们犹豫。

我们的创始人之一、北大社会学系毕业的夏菁女士认为，既然对社会、对新家庭有价值，就应该勇敢地去尝试，让人性在暗黑的世界里发出些微弱的光芒。
即使我们无法颠覆这个市场，也希望以自己的力量，给这个行业带来一些改良。

起初，我们的做法是像Uber那样，把全国最优秀月嫂的闲余时间收集起来，打造一个全新的品牌化平台，提供月子生活多样化精细化母婴护理和育婴服务。


理想很丰满，现实很骨感。在我们历时十个月，对长三角超过五千名月嫂的海选面试之后，我们发现，能达到象妈妈专业要求的月嫂寥寥无几。

 于是，我们又花了近一年时间，打造出了更贴合市场需求的培训体系。

 为了实现标准化，我们推出了母婴护理场景化实战培训，希望在真实的场景中，让月嫂和育儿嫂掌握服务的流程、技术标准、沟通话术。

 

提供全程的母乳喂养技术支持是象妈妈母婴护理的特色。为此，我们在国际母乳会指南的基础上，针对月嫂的实际工作，推出了科学母乳喂养实战课程。这一深入浅出的课程不仅受到了月嫂的欢迎，也得到了专业人士的高度评价，甚至有不少医生和护士专程前来学习。

 

睡眠、皮肤和大便，是母婴护理和育婴的难点和痛点，也困扰着新生儿家庭。为此，我们打造了婴幼儿睡眠、皮肤和大便管理三门课程，给旨在提升自我的月嫂和育儿嫂提供深造机会。

 

除了服务之外，象妈妈还以母爱为半径设计更多的服务和产品，旨在提供更多的母婴护理和育婴专业解决方案。无论如何，我们希望象妈妈是一个基于母爱、有情怀的品牌，是一场有意义的社会实践，是爱的修行。

  

象妈妈目前提供哪些服务？

▶私家月嫂  

▶日嫂（24小时上门） 

▶周嫂 

▶海外月子特护 

▶哺乳指导

▶育儿嫂

 


 为什么优秀月嫂都希望加入象妈妈？

 

为了招揽更多优秀月嫂，象妈妈在成立之初就定下了原则，要让月嫂拿到更多，成为市场上性价比最高的机构。

在免收客户佣金的情况下，象妈妈仅收取行业最低的服务费。

此外，由于产妇预产期的不确定性，象妈妈发现月嫂最怕的是：这一单忙完了，下一单不知在哪里？两单之间如果出现了十几天的空窗期怎么办？还能做多久？做不动了怎么办？


象妈妈针对这些痛点提出了创新解决方案：推出日嫂和周嫂服务，解决了月嫂闲余时间的问题；象妈妈的培训体系也特别符合市场需求和月嫂痛点。真诚地对待月嫂，并给予制度上的保障，这也是为什么优秀月嫂都纷纷加入象妈妈的原因。

 

象妈妈如何保证月嫂的服务品质？

“为了喝口水，有必要去打一眼井吗？”与象妈妈这个服务品牌同时诞生的象妈妈高级母婴进修学院受到了同行的嘲讽和调侃。但是，我们认为，母婴服务的核心是品质，优秀的月嫂也需要通过不断地实践——理论——实践才能达到象妈妈的品质要求。为此，象妈妈与上海国资背景的新长宁职业技能培训中心联合成立了象妈妈高级母婴护理进修学院新长宁基地，并邀请了一批具有国际视野、有实战经验、全医护专业背景的专家团队给月嫂担任授业讲师。

 

因为抓住并解决了月嫂的痛点问题，象妈妈在极短的时间内积累了大量可供筛选的月嫂资源，并把品质控制做在最前端。所有希望加入象妈妈的母婴护理人员均掌握新生儿护理、产妇护理、母乳喂养、月子餐、产后恢复和婴儿感统训练这六大服务体系。在月嫂眼里，象妈妈已经成为“精英月嫂俱乐部”。

 

象妈妈还根据美国儿科学会、国际母乳会及英国助产士联盟的相关指南，制定了SOP（操作服务标准），月嫂上户人手一册的“象妈妈服务手册”可以保证月嫂服务的透明和公开，让客户明确地了解象妈妈的服务项目和标准。


 象妈妈与传统月嫂机构有何不同？


目前的母婴服务市场存在着月嫂质价不符、客户缺乏信任、匹配效率低下和私单隐患重重等现象，这也是象妈妈希望对这个鱼龙混杂的行业进行一次颠覆式创新的根本原因。象妈妈一方面以知识、技术、创新服务对月嫂的存量市场进行一次供给侧改革，让优秀月嫂的利益得到保障；另一方面，也希望通过月子顾问、日嫂、周嫂等创新服务开拓全新的市场空间，让对月嫂行业不信任、不了解的客户通过尝试，获得她们需要的居家护理专业服务。

 

其次，象妈妈正把传统月嫂行业的一些落后方式给颠覆掉。象妈妈推出客户需求的标签和月嫂技能和个性的标签，通过大数据匹配，提升了效率。象妈妈希望通过更好的服务体验和效率的提升，让更多的新生儿家庭感受专业的、温暖的月子护理。


创始团队都是些什么样的人？

 

这是一支对创业怀有敬畏之心、并不年轻的团队。团队成员有母婴行业的大咖、资深媒体人、LV集团旗下奢侈品牌经理、IT技术人才以及社区生活平台小邻通这样的机构合伙人。移动互联网时代，象妈妈希望用技术+创新，对混乱的母婴市场来一场颠覆。

 

品牌为什么叫象妈妈？


雌性大象，一直被公认为是最有母性的哺乳动物。母象的孕期长达22个月，是哺乳动物中孕期最长的。幼象大约到3岁才断奶。大象是非常感性的动物，具备像人类一样的安慰、安抚同类的能力，它们在看到同类有麻烦的时候，会伸出援手安慰对方，用鼻子给对方温柔触摸，以此安慰身处痛楚的同类。”

 

品牌的LOGO是由英文字母大小两个“m”组成，即“妈妈”的意思。我们希望“象妈妈”不仅像雌象那样富有母性，还希望“象妈妈，像妈妈”，成为这个母婴服务品牌的态度、承诺和信仰。